Zentrale Teilnehmerverwaltung

Die zentrale Teilnehmerverwaltung ist eine wichtige Komponente des LSM. Hier werden Informationen zu Teilnehmern und potentiellen neuen Kunden abgelegt und stehen dann automatisch den anderen Modulen zur Verfügung.

Von hier aus können neue Buchungen und Anfragen eingegeben werden und es findet eine automatische Aktualisierung der Buchungs- und Kurshistorie des Teilnehmers statt. Bei Bedarf können ebenso Rechnungen und eingegangene sowie noch ausstehende Zahlungen des Teilnehmers eingeblendet werden. Damit haben Sie stets mit einem einzigen Mausklick einen vollständigen Überblick über alle wichtigen Teilnehmerinformationen.

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Auch eine Firmenzugehörigkeit kann hier zugewiesen werden. Das gibt Ihnen u.a. die Möglichkeit, den Anteil einzelner oder mehrerer Firmen an Ihrem Gesamtergebnis zu jedem Zeitpunkt zu analysieren. Falls gewünscht können Sie auch den HR-Verantwortlichen Ihrer Geschäftspartner Zugriff über das Internet gewähren, so dass diese sich selbst einen Überblick über die belegten Kurse Ihrer Mitarbeiter machen können. Das Gleiche gilt natürlich auch für den Teilnehmer selbst via eines eigenen Studentenlogin.

Das Aussehen, die Struktur und die Menge der gespeicherten Information ist vollständig an individuelle Kundenanforderungen anpassbar. Mögliche Beispiele sind:

Die Kundendaten sind zentral gespeichert und sind Ausgangspunkt für das Lead Management, zum Beispiel für das Durchführen von zielgerichteten Marketing-Aktionen.